Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
Su coldarchive.it ci impegniamo a garantire un servizio di consegna rapido, sicuro e trasparente. Di seguito sono riportati tutti i dettagli relativi ai tempi di gestione, ai costi e alle modalità di spedizione dei nostri prodotti.
1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Tutti gli ordini ricevuti vengono presi in carico ed elaborati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali). I tempi standard di preparazione e imballaggio della merce prima della spedizione effettiva sono di 1-2 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
2. Zone, Tempi e Costi di Spedizione
Spediamo su tutto il territorio nazionale italiano avvalendoci dei migliori corrieri espresso. Le tariffe e le tempistiche di transito variano in base alla modalità selezionata e alla destinazione:
| Tipo di Spedizione | Tempi di Consegna (dal momento della spedizione) | Costo della Spedizione |
|---|---|---|
| Spedizione Standard | 3 - 5 giorni lavorativi | € 5,90 (Gratuita per ordini superiori a € 50,00) |
| Spedizione Express | 1 - 2 giorni lavorativi | € 8,90 |
| Isole e Zone Remote | 4 - 6 giorni lavorativi | Nessun sovrapprezzo applicato |
Nota: I tempi di consegna sopra indicati sono stime fornite dai corrieri e potrebbero subire lievi variazioni durante periodi ad alta intensità di traffico merci (come il Black Friday o le festività natalizie) o a causa di eventi meteo avversi.
3. Tracciamento della Spedizione (Tracking)
Trasparenza e controllo sono fondamentali. Non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai automaticamente un'email di "Conferma di Spedizione" all'indirizzo associato all'ordine.
All'interno della mail troverai il codice di tracciamento (Tracking Number) e un link diretto per monitorare in tempo reale lo stato dell'avanzamento della consegna sul sito ufficiale dello spedizioniere.
4. Modalità di Consegna e Giacenza
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, durante i normali orari d'ufficio. Non si effettuano consegne su appuntamento o in orari specifici se non preventivamente concordato o offerto dal servizio di corriere di zona.
In caso di assenza del destinatario al momento del passaggio del corriere, la procedura prevede generalmente:
- Un secondo tentativo di consegna automatico il giorno lavorativo successivo, oppure
- L'apertura di una pratica di giacenza presso la filiale del corriere o un punto di ritiro autorizzato più vicino.
Il cliente è tenuto a monitorare il tracciamento e a provvedere al ritiro del pacco secondo le indicazioni fornite dal corriere. Se il pacco dovesse ritornare al mittente a causa di indirizzo errato fornito dal cliente o per prolungata mancata risposta/ritiro della giacenza, le spese di rispedizione saranno interamente a carico dell'acquirente.
5. Controllo del Pacco alla Consegna
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, raccomandiamo caldamente di verificare che:
- Il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- L'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA" (specificando il motivo della riserva, es. "imballo schiacciato", "pacco aperto") sul documento di consegna del corriere. Successivamente, contattaci subito a info.coldarchive@gmail.com.
6. Assistenza e Supporto
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, ritardi o modifiche all'indirizzo di consegna (effettuabili solo se l'ordine non è ancora stato spedito), puoi contattarci direttamente:
Store: coldarchive.it
Titolare: Anthony Miky Perri
Email di Supporto: info.coldarchive@gmail.com
Telefono / Assistenza: 324 868 8480